Obwohl die Wenigsten dem widersprechen werden, ist die Adresspflege und Vertragsdatenpflege oft ein stiefmütterlich behandeltes Thema. Die klassischen Aufgaben der Adressverwaltung – von der Erfassung über die Pflege bis zur Änderung – erfordern eine zeitnahe und korrekte Bearbeitung, nicht nur im Vertrieb. Die Adressen können sowohl manuell, als auch digital, sprich online, oder automatisiert geändert werden. Unabhängig davon erfordert es immer klare und gut strukturierte Prozesse und eine genaue Regelung von Zugriffs- und Kontrollrechten, um den strengen datenschutzrechtlichen Anforderungen bei der Stammdatenpflege gerecht zu werden.